1. Skal rejsen betales med kortet, før forsikringerne dækker?
Med et MasterCard Standard skal rejsen betales med kortet før forsikringerne er gyldige. (I betingelserne står "bestilt" og ikke "betalt", som er den korrekte formulering. Dette vil blive præciseret i næste udgave til august/september).
Med et MasterCard Guld eller MasterCard Platinum behøver du ikke at betale rejsen med kortet før forsikringerne er gyldige.
2. Dækker min afbestillingsforsikring, hvis jeg har betalt min rejse før mit kort er oprettet?
Specielt for afbestillingsforsikringen gælder, at den kun dækker, hvis kortet er oprettet før rejsen er betalt. De øvrige forsikringer dækker uanset hvornår kortet er oprettet, så længe kortet er oprettet inden rejsen begynder. Dette gælder for alle korttyper.
3. Hvornår defineres et kort som oprettet?
Kortet er oprettet, når du har modtaget dit MasterCard eller fået oplyst dit kortnummer af pengeinstituttet. Kortnummeret genereres når kortet bestilles i systemet.
4. Skal jeg have kortet i hånden før forsikringen er aktiveret?
Forsikringen dækker fra det tidspunkt hvor dit MasterCard er blevet oprettet. Kortet er oprettet, når du har fået oplyst dit kortnummer af pengeinstituttet eller modtaget det fysiske kort.
5. Er der aldersrelaterede forbehold på forsikringerne?
Der er ingen aldersbegrænsning for tegning af forsikringen.
Dog bør personer kontakte SOS International A/S for en forhåndsgodkendelse hvis personen:
· har en alder på 85 år og derover
· har en kronisk lidelse eller
· har haft et sygeforløb før afrejsen
6. Hvilke aktiviteter betegnes som farlig sport, og er derfor ikke dækket af forsikringen?
Forsikringen dækker ikke forsikringsbegivenheder indtruffet under deltagelse eller træning i farlig sport, herunder, men ikke begrænset til:
amerikansk fodbold, cykel- eller hestevæddeløb på bane, ballonfart, bjergbestigning, bjergklatring, bobslæde kørsel, bungy jump, boksning, brydning, faldskærmsudspring, fægtning, hanggliding, skatesurfing, kitesurfing, ishockey, jetski, karate, motorløb af enhver art, paragliding, parasailing, polo, rugby, skiflyvning, svæveflyvning, udforskning af grotter og huler, white water sport, jagtrejser, fridykning og dykning med flasker.
Det er kun under udøvelsen, der ikke er dækning, og hvis der opstår en skade som følge af udøvelse af sporten. Det har intet at gøre med eksempelvis bagageforsinkelsesdækningen, hvis man har sådan en.
7. Hvor i verden dækker forsikringen?
Forsikringen dækker i hele verden.
· Rejser mellem Danmark, Færøerne og Grønland er omfattet.
· Forsikringen dækker dog ikke rejser i bopælslandet.
· Dog pt. ikke i Irak og Afghanistan. Læs mere i forsikringsbetingelserne under Krigs- og atomskader.
8. Dækker rejseforsikringen på mit MasterCard Guld eller MasterCard Platinum, selv om jeg har en kronisk lidelse?
Hvis du har en kronisk lidelse (f.eks. højt blodtryk, sukkersyge, nyrepatienter, astma), skal du være stabil før afrejse, og må ikke have været på hospitalet, fået ændret medicineringen eller fået behandling bortset fra kontrolbesøg. Er du i tvivl, kan dit tilfælde vurderes af SOS rejseservice afdeling, som kan kontaktes på telefon 70 10 50 55 i kontortiden. Du får en forhåndsgodkendelse med et positivt eller negativt svar. Forhåndsgodkendelsen sendes både til kortholder og Privatsikring.
9. Er min familie dækket, hvis jeg som MasterCard kortholder ikke er med på rejsen?
Nej, familien skal altid rejse sammen med kortholder både på ud og hjemrejsen – ellers er de ikke omfattet af forsikringen (familien er dog aldrig dækket på et MasterCard Standard).
10. Er det kun kortholderen selv, der er dækket af forsikringerne?
Med et MasterCard Standard er det kun kortholder der er dækket af forsikringerne.
Med MasterCard Guld og MasterCard Platinum er det både kortholder og dennes medrejsende ægtefælle/samlever på samme folkeregisteradresse der er dækket. Kortholders og ægtefælle/samlevers børn under 18 år er dækkes uanset deres bopæl, og børn mellem 18-22 år (begge år inkl.) dækkes, når børnene har samme folkeregisteradresse som kortholder.
